隨著DREAM PLAZA的盛大開幕，從誠品時代就駐足信義區的THEWAY德威眼鏡，也以全新的面貌與大家再次見面了。走進DREAM PLAZA一樓，德威眼鏡彷若「熟悉的新朋友」，在相同的地點，以完全不同以往的風格迎接舊雨新知。令人眼睛一亮的土耳其藍不僅讓許多老顧客覺得「新」意滿滿，更吸引了許多新客人。為何在裝潢風格上選擇大膽改變？重新開幕後在找回、吸引客人方面又有哪些不為人知的幕後故事和行家眉角呢？
新內裝大有學問，以「美」抓住客人眼球
店內裝潢是一家店最先映入消費者眼簾的門面，尤其對於第一次到來的顧客，好的內裝是讓人忍不住駐足停留的關鍵。
德威眼鏡的營運長林承賢表示，以前配合誠品的調性選用溫潤沉穩的胡桃木色，這次在DREAM PLAZA重新開幕，他決定不延續以往風格，反而想要趁此機會為客人呈現嶄新的面貌。
營運長說：「我最在意的就是獨特性，如何做出與同行的區別，讓人一看就能識別的品牌性，是吸引客人的關鍵。」同時也要兼顧讓客人能夠沒有壓力地走進店內，因此整體裝潢需要亮眼但絕非鋪張浮誇，而是給人一種清新又愜意舒適的氛圍。
有了明確的方向，多年前在南法香皂店的記憶瞬間浮現出來，成為此次內裝的靈感來源。於是，他以鮮明的土耳其藍為主色調，加上花紋大理石做深淺度上的搭配，平衡視覺感受，輔以溫柔閃耀的玫瑰金作點綴，一間富有質感、讓人聯想到南法風情的眼鏡店就此誕生。
林承賢先生與我們分享，當初選擇大理石時也曾經苦惱許久，考慮換成較便宜的建材，不過最終還是為了美感而選擇大理石，才有如今的美麗內裝。這種對於美感的不妥協還體現在小細節上──店內所有花束與花器皆是由他本人所做的搭配。雖是店內的配角，綻放的花朵卻讓店內更有生命力，起到畫龍點睛的作用。
至於GUCCI店中店當然也不馬虎，光澤感的深綠色沙發，搭配紅色地毯以及淺綠色厚布拉簾，完美呈現GUCCI華麗貴氣的品牌印象。
林承賢也提到，為了讓消費者有新鮮感，店裝每三、四年就會更換，讓人深切感受其在店裝下的功夫，也讓人非常期待以後德威還會帶給大家什麼樣的驚喜。
選址眼光獨到，敏銳洞察消費者動向
鮮豔的土耳其藍在以米色為主色的百貨大樓裡十分顯眼，這是他的另一個小巧思，在大部分店家都走安全牌時，大膽明亮的藍色調很能夠抓住客人的目光。
除此之外，他也觀察到現在的消費者習性是「先吃再買」。他解釋道：「以前的消費者來百貨的第一目的是逛街，逛累了再去吃東西；現在的消費者卻相反，喜歡先約吃飯，吃完再去逛街，順帶消費，美食成了消費者心中的第一主角。」因此在選擇入駐的商場時，他會先研究一番餐廳，看看是否能吸引消費者，成了選址的一個考量。
追求與眾不同，盡力滿足客人喜好
說到消費者，林承賢認為現在的客人對於精品配件的接受度很高。以往太陽眼鏡有淡旺季，不過現在的消費者戴墨鏡不僅是為了功能性，更成為時尚的一環，因此一年四季都能賣得很好。
另外，他也觀察到現在的客人對潮流變化的敏銳度相當高。許多客人來店內消費時就知道自己想要什麼，或是直接拿著眼鏡的照片前來詢問。林承賢觀察到這類客人非常追求獨特性，喜歡和別人不一樣，也喜歡與自己已經擁有的不一樣，造就了每個時期都有不同的流行，不斷汰換。比方從前流行漸層的墨鏡，最近流行全黑；以前流行大框型眼鏡，近來卻一反常道，開始流行起小、窄框型眼鏡；在顏色選擇上，大膽的亮色系和濃色系開始攻佔時尚達人們的版面，除了基礎的黑棕銀，越來越多人喜歡跳脫傳統，用顏色表達自我。
他強調：「滿足客人需求是最重要的。客人拿著偶像的眼鏡照片過來，我們不一定有同款，但一定會介紹相似的框型。」他提到店內的眼鏡可分為三種調性：大眾熟知的精品品牌、韓系等有設計感的品牌，以及獨特的小眾藝術類型。細分風格，為的就是滿足更多不同的客群。
談到如何總是走在時尚的最前端，營運長說：「我平時就很喜歡吸收各種時尚資訊，也喜歡逛街。不僅僅是眼鏡，連最新流行的服飾、各個精品品牌如何詮釋自己的風格、裝潢、產品，都會細緻地觀察，從生活出發，累積對時尚和美感的敏銳度，讓我在挑選眼鏡時更能嗅出商機所在之處。」
「鏈」出新花樣，帽鏈成大熱單品
德威店內除了眼鏡外，還有一項特別的產品。走進店內，可以看見有一面牆放了許多頂帽子，咦？眼鏡店怎麼會販賣帽子呢？
林承賢很開心地和我們解說，這是店內最近的熱賣商品──帽鏈，是結合亞洲設計師品牌Neighbor Next Door的帽子，與荷蘭設計師的帽鏈推出的新配件。帽子由天然材質製成，可以調整帽圍，更符合亞洲人的頭型；帽鏈則有各種精緻的樣式，除了作為帽鏈，更可摘下搖身一變眼鏡鏈或口罩鏈。
他補充道，過往眼鏡鏈總是被視為年紀大的人才會配戴，但是現在已成為一種時尚單品，很多客人會購買多條來搭配。這次嘗試性地在店內販售帽子與帽鏈，也大獲好評，詢問度相當高，可見消費者眼中的眼鏡鏈早已卸下老氣的印象，逐漸成為表達風格的時髦單品。
這次的採訪，林承賢先生從店內裝潢、選址眉角到選品技巧都與我們熱情分享，不難發現他本人就如同德威的風格基調一樣，專業又不失親切。總是為客人不斷調整進步的作風更可看出作為眼鏡產業一員的熱忱。相信德威眼鏡的經營哲學：求新求變、持續精進，是快速變動的眼鏡市場中的最佳答案。
