「選擇HOYA,是因為高品質的產品以及對理念的堅持。」──台北宏昌眼鏡,張竣超先生
HOYA線上訂片與遠程加工流程,不只讓HOYA鏡片交期變快,也讓員工省下磨片的時間,好好陪顧客挑鏡片、試鏡框。即使遇到再長的連假,線上服務也從不中斷,且磨出來的鏡片準確度高,後續幾乎不用再調整,「所以只要是遇到連續假期,我們都會盡量推薦HOYA」。


近年來,宏昌眼鏡導入了HOYA的「全能視覺服務平台」(HOYA One Solution),從掃描、下單到磨片全自動化,把服務升級了。以前鏡片下單要等五天甚至更久,現在只要訂購HOYA鏡片,最快兩三天就能收到,「客戶都覺得不可思議!」張竣超笑著說。

這樣的服務流程,不僅能縮短HOYA鏡片交件時間,也讓員工不需要費工費時磨片,能夠專心引導顧客挑鏡片、試鏡框。訂片系統介面簡單好上手,就算碰到連假,線上服務也不曾中斷;而且磨出來的鏡片具有不錯的準確度,幾乎不用再調整。「因此,只要遇到休假日較多的時候,我們大多會向客人推薦HOYA,不然收假後要一口氣處理累積的鏡片訂單,真的很吃不消!」張竣超強調 。


與HOYA合作是信任累積來的
宏昌眼鏡對合作品牌的選擇一向很謹慎, HOYA的鍍膜品質、抗刮度、耐用性都有非常優良與穩定的品質,特別是對需要抗反光、抗汙、防水等功能的顧客來說,是非常實用的選擇。而宏昌也是最早導入HOC系統的門市之一,現在店裡超過七成的HOYA鏡片訂單,都是透過這套系統處理的。從張竣超的角度來看,這樣的合作,不只是產品上的搭配,更是一種理念上的默契。

走過半世紀,成為街坊視覺旅程中的安心之處
創立於民國58年的宏昌眼鏡,是當地口碑甚佳的老字號。隨著時代變遷,總是思考著如何在保有核心價值的前提下,適度結合新經營模式,以因應社會變化。

「對於從小耳濡目染的張竣超來說,考取證照並加入經營團隊是種使命。在他眼中,宏昌眼鏡不只是半世紀的經典品牌,更像是一位值得信賴的專業老友,陪伴鄰里度過每個視力階段。而 HOYA 則是那股推動轉型的隱形力量。當深厚底蘊遇上先進科技,讓宏昌成為許多人視覺旅程中最安心的起點。」

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